Competencias digitales en administrativos de un instituto politécnico Uso de TICCAD para la seguridad informática institucional
DOI:
https://doi.org/10.46502/issn.1856-7576/2023.17.04.4Palabras clave:
competencia digital, educación, seguridad informática.Resumen
Las conductas dirigidas a garantizar la seguridad informática forman parte del perfil de competencias profesionales indispensables en los empleados administrativos de las instituciones de educación superior (IES). La investigación planteó como objetivo identificar las competencias digitales de empleados administrativos para el uso seguro de las tecnologías de la información, comunicación, conocimiento y aprendizaje digitales (TICCAD) en un Instituto Politécnico de Santiago, República Dominicana. Se realizó un estudio cualitativo con abordaje hermenéutico-dialéctico. Participaron 13 empleados administrativos seleccionados con muestreo teórico, a quienes se les aplicó un cuestionario con preguntas abiertas. La reducción de datos identificó las categorías emergentes: a) seguridad informática y buen uso de las tecnologías, b) penetración-hackeo de información, c) dificultades para usar tecnología y d) alfabetización digital. Los participantes poseen conocimientos básicos sobre seguridad informática y se identificó vulnerabilidad en el sistema de seguridad institucional que afecta los procesos administrativos y estimula prácticas administrativas inadecuadas. Existe un nivel moderado en competencias digitales y bajo conocimiento sobre herramientas para la ejecución de tareas administrativas, en contraste, un alto uso de redes sociales en horario laboral. Se concluye la necesidad de capacitar-entrenar en competencias digitales para instaurar comportamientos informáticos seguros y, por tanto, mayor efectividad en los procesos administrativos institucionales.
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