Emerging technologies and the transformation of managerial discourse: a phenomenological view in educational organizations
DOI:
https://doi.org/10.46502/issn.1856-7576/2026.20.02.2Keywords:
Discourse, management, education, mediation, emerging technologies.Abstract
This research aims to reveal the features of managerial discourse mediated by emerging technologies in educational organizations. Using a qualitative approach with a hermeneutic phenomenological method, semi-structured interviews were conducted with three educational managers in Carabobo, Venezuela. Theoretical foundations include Habermas’s Communicative Action and Luhmann’s Social Systems. Findings reveal a tension between traditional vertical communication and the streamlining potential of digital tools. Results indicate that while emerging technologies facilitate formal written discourse, managerial praxis still faces challenges in empathy and assertive dialogue. The study concludes that technological mediation requires a shift toward transformational leadership to effectively integrate institutional mission with collaborative reality.
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