TIC y tecnologías modernas para la formación de mediadores profesionales en justicia restaurativa y procesos afines
DOI:
https://doi.org/10.46502/issn.1856-7576/2025.19.04.11Palabras clave:
TIC, formación profesional, tecnologías digitales, justicia restaurativa, mediación, entorno online, inteligencia artificialResumen
El objetivo del estudio es determinar el papel y el potencial de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y las herramientas digitales modernas en la formación de mediadores profesionales en el ámbito de la justicia restaurativa y procesos afines, así como en el desarrollo de enfoques para integrar estas tecnologías en los programas educativos. La metodología de investigación consta de los siguientes métodos: análisis comparativo, análisis de políticas, empírico y sistémico. El estudio concluyó que la integración de las TIC modernas en la formación de mediadores en el ámbito de la justicia restaurativa contribuye a aumentar la eficiencia del proceso educativo y la actividad profesional de los especialistas. El uso de plataformas digitales y entornos en línea permite realizar capacitaciones, simulaciones y juegos de rol a distancia, lo que amplía significativamente el acceso a la formación y aumenta su flexibilidad. Se analizaron los modelos de aplicación de las tecnologías de videoconferencia, las soluciones de software interactivo y las herramientas de inteligencia artificial, y su papel en la formación de las competencias digitales necesarias para el trabajo eficaz con los participantes en procesos restaurativos en diversos contextos sociales y legales. Se identificaron diversos desafíos asociados al uso de las TIC, incluyendo cuestiones éticas, protección de datos personales, adaptación de los métodos de formación a entornos en línea y preservación de la autenticidad del diálogo restaurativo. Los resultados obtenidos confirman la necesidad de desarrollar programas integrales de formación para mediadores que combinen métodos de formación tradicionales con enfoques tecnológicos innovadores, contribuyendo así a la formación de una nueva generación de especialistas capaces de operar en una sociedad digital.
Citas
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